一个2345Win10专业版用户此前表示,他的电脑在开关机的时候容易出现蓝屏。起初电脑在开关机时,屏幕上提示“runtime error”,后来开关机就容易出现蓝屏了。这个问题该怎么解决?
收集的蓝屏信息
问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.7601.2.0.768.2
区域设置 ID: 2052
有关该问题的其他信息:
BCCode: 3b
BCP1: 00000000C0000005
BCP2: FFFFF96000157033
BCP3: FFFFF88004923BB0
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
解决方法
首先使用了自带的“恢复至上一次正确配置后”,如果还有问题,则用下述方法尝试修复。
从蓝屏日志文件分析,是由于win32k和ntoskrnl组件出现问题。ntoskrnl是系统启动画面的组件,可能是组件出现损坏,我们尝试从其他正常电脑中将文件复制,拷贝文件到本机系统盘的windowssyetem32文件夹。而win32k.sys 是由于驱动问题,建议大家更新一下您电脑的驱动,到官方网站上下载安装最新显卡和主板驱动。
有不少人遇到蓝屏是在开关机的时候,出现蓝屏的原因也有很多。如果你也遇到这样的问题,那么本篇教程将帮助你解决它。
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